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哪种情绪价值才是消费品牌真正的壁垒

时间: 2025-07-11 22:51:35 |   作者: bob手机官网登录入口

  老铺黄金是一个古老行业的模式创新,过去两三年金价翻了一倍(这也是人类历史上比较罕见的现象),而老铺黄金的收入、利润和股价都翻了十几倍。这种上涨,和金价有一定的关系,但是主要不是因为“持有的黄金增值了”。下面咱们来讨论一下为啥它的业绩涨得这么好。

  和别的金店(大多数店面的商品摆得密密麻麻,每个门店都展示着当日金价)不同,老铺黄金的陈列,非常像奢侈品,价格也只在金价上涨10%之后才做调整,相对于金价本身,更强调古法工艺,强调文化属性和传承。其服务也效仿奢侈品,提供一对一VIP服务,人多的时候会限流,选址也是在SKP这样的顶级商圈。所以他其实是在偷卡地亚这样的奢侈品的用户,而卡地亚的很多产品其实是K金,不是真金,所以老铺黄金同时拥有了奢侈品的面子和真金白银硬通货的里子。

  过去这一年多金价涨得的确比较狠,有一些稀有款、限量款、在二手市场的价格也节节升高。所以买老铺黄金,既可以让我们消费者佩戴出去和朋友们分享喜悦,又满足了消费者的增值需求,甚至有一种早买早赚到的感觉。老铺黄金的不断增值也让我们消费者产生一种残缺厌恶感,所以SKP店庆的时候排队最长的门店,竟然不是传统大牌奢侈品,而是老铺黄金。二、泡泡玛特的运营策略及情绪价值

  另外一个现象级消费品牌泡泡玛特,在TikTok上面线多万次。当你拥有和泰国王妃、蕾哈娜、贝克汉姆家族同款的挂件,你的爽感会被放大很多倍,你在朋友圈晒一个爱马仕也许会被贴上炫富的标签,但是晒Labubu只会收获一群志同道合的赞。

  第一个非偶然性因素,就是它确实是一个很独特的产品设计,labubu短手短脚、圆圆的大脑袋上长了一圈小尖牙,邪恶又可爱,蠢萌又古怪,和普通潮玩那种甜美的范式很不一样,形成了强烈的视觉冲突。另外工艺上面,用了医用级硅胶材质,限量款是有NFC的,能轻松实现AR互动,摸起来很舒服,给人的感觉很治愈。

  第二个非偶然性因素,是它的这套运营方法。盲盒机制和稀缺性运营,让用户在拆开盒子的那一瞬间多巴胺不断分泌,集齐所有款式的动力又带来了非常强的复购。它的平均用户购买次数达到了8.7次,有很多用户甚至是买了100多个,非要集齐不可,哪怕被迫买了好多个相同款式。其他的还有一些限量款,证券交易市场溢价可以到60倍。这种机制其实就是强化了赌徒式的心理和收集欲。

  第三个非偶然性因素是它的全球双轨策略。它已经在30多个国家开了店,选址都在非常黄金的地段,比如泰国曼谷最大的购物中心、英国伦敦牛津街,甚至入驻了巴黎卢浮宫。在每个区域都有相应的区域专属款,在日本推出了Labubu的潜水员吊卡和招财猫手办,西班牙有斗牛士款,泰国政府甚至授予了Labubu神奇泰国体验官的一个称号,参与了泰国的传统祭祀活动。这些其实是都是在当地做了文化转译,能够让全球的消费者快速熟悉。

  第四个非偶然性因素是它弱化了世界观设定,强调开放符号属性。消费者可自由将职场压力、叛逆精神等情绪投射到Labubu,使其成为“情感容器”而非固定角色,降低文化传播的门槛。三、情绪价值放大器成立的必要条件

  无论是老铺黄金还是泡泡玛特,产品之外的情绪价值的逐步扩大,卷进来更多的用户参与,更多的用户参与又在社会上释放了更多的情绪价值。然而不是每个品牌都这么成功,这种用户规模和情绪价值的链条,很容易断裂,很多公司模仿整一个流程,也用如上的方式去运营,但是最后他的链条还是断裂了。那这里面会有哪些环节呢?XVC稍微总结一下,它产生一个比较大的正循环的几个必要条件。

  第一个是长留存。比如卡地亚的LOVE戒指,我结婚的时候就戴着这个戒指,已经十几年了。如果今天有人想买婚戒,是会对别人都戴什么戒指格外敏感的。所以这个戒指留在用户的手上,本身就会不断帮品牌做传播。而如果是一个短留存的东西,它的生命周期就会很短。

  第二是高识别度。如果这样的一个东西识别度不够高,它也无法传播,哪怕留存长也没用,它要在人群中非常显眼,而且你看见了它,你就能跟这个品牌产生联系,产生联想,比如霸王茶姬的杯子,比如卡游的卡片。

  第三是通畅的信息传递渠道。酒香也怕巷子深。比如Labubu设计成挂件就很聪明。它比摆件、收藏件都有更好的传播性。还比如卡游,小朋友们是天天在一起的,这个密切的小圈子在很通畅地流转卡游的信息。

  第四是通畅的零售渠道。比如小学生没有手机,卡游的产品便无法线上购买,在淘宝上卖就很难触达,所以他就建立了规模巨大的线下零售网络,每个学校周边都触手可得。

  当我们有了这四个必要条件之后,用户基于产品之外的情绪价值,才可以不断被放大,进而形成正循环,缺一不可。四、真正的情绪价值壁垒是社交属性

  如上我们讨论了这么多的情绪价值,仿佛每一种都能带来用户的购买欲,但是究竟哪种情绪价值是他们的长期壁垒,是支撑他们在用户心中长存的骨架?可能每个人的答案都不一样,但它会反映出来每个人自己的情绪价值投射。如下是我画的情绪价值分布图:

  图中横坐标越往右,代表这种情绪越持久、越不随时间流逝而消退,纵坐标越往上,代表情绪是随用户量增长而增长的,也就是说和用户规模成正比的。

  在这两个维度上,能够同时得高分的情绪,就只有右上角这个情绪:渴望融入。激发人类不积极的情绪的产品都不持久(或不合法)。而那些能够长期生存、构建极高壁垒、人均渗透高的产品,都是激发了人类很本质的一个情绪:渴望融入。

  你拥有了它,其实是某些特定的程度上让你跟这样一个世界的连接变得更紧密了,你和这样一个世界的关系变得更好,你的孤单感在降低。当你包上挂着Labubu出门,你对自己的身份认同感是会增加的,虽没人能够把这样的一个东西量化,但它会在潜意识层面影响你的行为。

  LV和上海咖啡店曾经搞了个“580元买书送帆布袋”活动,被网友疯狂吐槽“买椟还珠”,感觉平时买LV和不买LV的人都被得罪了,尤其是伤害了核心用户的自豪感,最后只能提前终止了活动。

  所以XVC认为品牌传递的身份认同感是最宝贵的品牌资产,企业在做每一次联名,每一次推广的时候都要慎重思考,这一个动作会让我的核心用户更自豪,还是更羞耻。因为社交属性是最有机会构建自增强的、长期的壁垒的,它应该作为企业的战略重点。

  来源 XVC 一家研究驱动的狙击式风险投资机构,目前管理资金规模约合80亿人民币(含美元),单笔投资500万到2亿人民币或等值美元。我们大家都希望以高效的决策流程和长期主义精神寻找能利用科技和洞见创造伟大产品的企业家,耐心陪伴他们成长,共同创造长期价值。

  7月11日,广东省深圳市人民检察院对缅北白家犯罪集团白所成等21人依法提起公诉。这是继明家犯罪集团一审之后,又一个进入诉讼程序的缅北四大家族犯罪集团。

  近日,湖南省宁乡市炭河古城景区举行暑期钓虾宴活动,将一吨鲜活小龙虾分批投入水池让游客垂钓,并将小龙虾现场烹饪成多种具有湖南特色的美食,与游客们一同分享。

  2025年7月8日,广东广州,一位老人见屋里没人,直接进门拿走废瓶子,还当着屋主小狗的面,小狗对老人吠叫,幸好没有攻击老人。狗主人张先生告诉潇湘晨报记者,这些瓶子都是小狗捡的,小狗日常爱好就是捡瓶子,“狗子经常叼回瓶子,一个月能卖860,这是它的爱好,50个老太太都捡不过它。

  7月8日,位于大泽湖片区的W49地块,即长沙市040号地块正式挂网,瞬间就吸引了全城瞩目。无论是圈内的开发商朋友,还是想改善居住品质的意向购房者,亦或是重视教育的市民,都对该地块给予了极高的关注。为什么?

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  《每日经济新闻》记者从国内某知名三甲医院神经内科主任医师处了解到,早在国家卫健委通知正式出台前,该主任医师所在医疗机构所在地的监管部门就已叫停开展该手术,理由是缺乏长期、具有统计学意义的安全性、有效性数据。

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